Avec la popularité croissante d'Internet, il est devenu plus facile pour les Seniors de rester connectés avec leurs proches, de gérer leurs finances, et d'accéder à divers services en ligne. Cependant, cette accessibilité accrue s'accompagne également de nouveaux risques, notamment les arnaques en ligne. En 2024, les fraudeurs ciblent de plus en plus les personnes âgées, souvent perçues comme moins familières avec les technologies numériques. Voici quelques conseils pratiques pour aider les seniors à reconnaître et éviter ces pièges.

1. Reconnaître les types courants d'arnaques

Il existe plusieurs types d'arnaques en ligne, mais certaines ciblent particulièrement les Seniors. En voici quelques-unes :

- Les arnaques par e-mail (phishing) : Il s'agit de faux e-mails prétendant provenir d'institutions fiables, comme des banques ou des services gouvernementaux, demandant de fournir des informations personnelles ou bancaires. Par exemple, un e-mail peut prétendre que votre compte a été bloqué et demander de cliquer sur un lien pour résoudre le problème.

- Les arnaques téléphoniques (vishing) : Les escrocs utilisent parfois des appels téléphoniques ou des messages vocaux pour convaincre leurs victimes de partager des informations confidentielles ou d'effectuer des paiements.

- Les faux sites de vente en ligne : Certains sites promettent des produits à des prix exceptionnellement bas pour attirer les acheteurs. Une fois la transaction effectuée, le produit n'arrive jamais, et l'argent est perdu.

- Les fausses offres de support technique : Les fraudeurs prétendent offrir une aide technique et demandent souvent d’installer un logiciel malveillant, permettant ainsi un accès à distance à votre ordinateur.

2. Méfiez-vous des offres trop alléchantes

Une règle simple à retenir : si une offre semble trop belle pour être vraie, c’est probablement le cas. Que ce soit un e-mail prétendant que vous avez gagné à une loterie à laquelle vous n’avez jamais participé ou une offre de remboursement fiscal inattendue, ces propositions sont souvent des tentatives de fraude. Ne cliquez jamais sur des liens ou n'ouvrez pas des pièces jointes provenant d’expéditeurs inconnus.

3. Utilisez des mots de passe forts et variés

L’utilisation d’un mot de passe faible ou la réutilisation d’un même mot de passe pour plusieurs comptes en ligne est une erreur courante. Pour se protéger, il est important d’adopter les bonnes pratiques en matière de gestion des mots de passe :

- Créez des mots de passe longs et complexes : Un bon mot de passe doit contenir au moins 12 caractères, avec un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres, et de symboles.

- Évitez d’utiliser les mêmes mots de passe pour plusieurs comptes : Si un de vos comptes est compromis, tous les autres peuvent l’être également.

- Utilisez un gestionnaire de mots de passe : Ce type de logiciel vous permet de stocker en toute sécurité vos mots de passe et de générer des mots de passe uniques pour chaque site.

4. Ne partagez jamais vos informations personnelles

Les Seniors doivent être particulièrement vigilants lorsqu'il s'agit de partager des informations personnelles en ligne. Ne fournissez jamais vos coordonnées bancaires, votre numéro de registre national, ou vos mots de passe par e-mail ou téléphone, même si l’on vous dit que cela est nécessaire pour résoudre un problème urgent. Les entreprises légitimes ne vous demanderont jamais ce type d’informations via ces moyens.

5. Évitez de cliquer sur les liens non sollicités

Les cybercriminels utilisent souvent des liens dans des e-mails ou des messages texte pour infecter votre appareil avec des logiciels malveillants. Avant de cliquer sur un lien, vérifiez toujours l'expéditeur et examinez l’adresse du lien. S’il semble suspect, ne cliquez pas. Une bonne pratique consiste à taper manuellement l'adresse du site dans votre navigateur plutôt que de suivre un lien contenu dans un e-mail.

6. Protégez votre ordinateur et vos appareils

Installer un bon logiciel antivirus et maintenir votre système à jour sont des étapes essentielles pour sécuriser votre ordinateur contre les cyberattaques. Activez également les mises à jour automatiques pour garantir que votre système d'exploitation et vos applications sont toujours protégés contre les nouvelles menaces.

7. Méfiez-vous des réseaux Wi-Fi publics

Les réseaux Wi-Fi publics, que l’on trouve dans les cafés ou les centres commerciaux, ne sont généralement pas sécurisés. Les fraudeurs peuvent intercepter vos données personnelles sur ces réseaux. Si vous devez absolument utiliser un Wi-Fi public, évitez d'accéder à des sites sensibles comme ceux de votre banque et utilisez un réseau privé virtuel (VPN) pour crypter vos communications.

8. Signalez toute tentative d’arnaque

Si vous avez été victime d’une arnaque en ligne ou si vous avez reçu un message suspect, signalez-le immédiatement. En Belgique, vous pouvez utiliser la plateforme Safeonweb.be (https://www.safeonweb.be)pour signaler des escroqueries en ligne. Ce service, proposé par le Centre pour la Cybersécurité Belgique (CCB), permet de dénoncer des tentatives de phishing, des fraudes en ligne, et d’obtenir des conseils pour se protéger. N’hésitez pas à prévenir votre banque en cas de vol de données bancaires et à contacter les autorités compétentes pour limiter les dégâts.

Conclusion

La vigilance est la meilleure arme contre les arnaques enligne. En adoptant de bonnes pratiques, comme l'utilisation de mots de passe forts, la méfiance envers les offres trop alléchantes et la sécurisation de vos appareils, vous pouvez réduire considérablement les risques. Il est aussi crucial de se tenir informé des nouvelles formes d’escroqueries, car les méthodes des cybercriminels évoluent constamment. Enfin, n’oubliez pas : si vous avez un doute, il vaut mieux ne pas agir sur-le-champ et demander conseil à une personne de confiance.